Sie können Ihre Bestellung im Rahmen der gesetzlichen Widerrufsrechte widerrufen. Wenn Ihr Widerruf wirksam ist, erstatten wir Ihnen die entsprechenden Zahlungen.
Widerrufsrecht
Verbraucher haben bei vielen Onlinekäufen das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware erhalten haben.
Widerruf erklären
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns bitte eindeutig über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen.
Kontakt:
E-Mail: sales@pilzkaufen.de
Bitte nennen Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer und die betreffenden Artikel.
Rücksendung
Wenn Sie die Ware bereits erhalten haben, senden Sie diese bitte nach Erklärung des Widerrufs innerhalb von 14 Tagen an die von uns mitgeteilte Rücksendeadresse zurück.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern wir vor der Bestellung keine andere Regelung angegeben haben.
Rückerstattung
Bei einem wirksamen Widerruf erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung.
Die Rückerstattung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir Ihre Widerrufserklärung erhalten haben. Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben.
Wir verwenden für die Rückzahlung grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt haben, sofern mit Ihnen nichts anderes vereinbart wurde. Für die Rückzahlung berechnen wir keine Gebühren.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht kann bei bestimmten Waren gesetzlich ausgeschlossen sein, zum Beispiel bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Ob eine Ausnahme gilt, hängt von der Ware und den Umständen ab. Bitte prüfen Sie die Angaben auf der Produktseite und die gesetzlichen Regelungen.
Beschädigte oder falsch gelieferte Ware
Wenn Ihre Bestellung beschädigt oder falsch geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter sales@pilzkaufen.de. Geben Sie Ihre Bestellnummer an und beschreiben Sie das Problem. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
Kontakt
Bei Fragen zu Widerruf oder Rückerstattung schreiben Sie uns an sales@pilzkaufen.de.